Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago e podem passar por análise de segurança. A confirmação poderá levar até 48 horas, dependendo da forma de pagamento e das instituições envolvidas.
Após a aprovação do pagamento, o pedido será preparado e despachado em até 5 dias úteis. Normalmente, conseguimos realizar o envio em 1 dia útil, mas esse prazo poderá variar conforme a demanda e a disponibilidade dos produtos.
O prazo de entrega apresentado no checkout é uma estimativa da transportadora e deverá ser considerado juntamente com o período de preparação do pedido.
O prazo de envio das peças em pré-venda será informado na descrição do produto. Pedidos com itens disponíveis e itens em pré-venda poderão ser enviados juntos, considerando-se a data mais longa.
Após a postagem, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais cadastrados no pedido.
O cliente deverá conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.
Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou falta de retirada, o custo do reenvio será do cliente. Essa cobrança não se aplica quando o retorno decorrer de erro da MADUFINE ou da transportadora.
As devoluções deverão seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.
No exercício do direito de arrependimento, dentro do prazo legal, será restituído o valor integral pago, incluindo o frete original. O reembolso será processado pelo Nuvem Pago:
Cartão: o crédito poderá aparecer em até duas faturas;
Pix: o prazo poderá ser de até 2 dias;
Boleto: o reembolso poderá levar até 48 horas úteis.
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